《新潮电子》认为，“ColorOS 12的很多优化都是尽可能的符合用户的习惯和直觉，让用户仅仅通过本能就能完成交互和操作，降低用户的学习成本和使用负担。”事实上，ColorOS始终坚持「以用户需求为核心导向」的产品理念，为更好的了解用户的真实需求，ColorOS在2020年启动「ColorOS共创者星球」项目，让用户真正参与到产品打磨以及共创中，超过10万条的共创信息帮助ColorOS越来越懂用户，每一次功能创新都能真正为用户带来体验的升级。
例如ColorOS 12主推的「降噪」设计，就是通过缜密的人因研究，发现疏密有度的界面布局不仅能让视觉体验更舒适，而且还可以帮助用户在浏览时集中注意力。所以，ColorOS 12重新设计了整套系统图标，用亚克力材质的光影效果提升图标质感并引入真实世界元素，能帮助用户更快地识别图标类型。同时，ColorOS 12重新定义了信息密度，通过留白处理、文字对比度提升、色彩明暗等设计，帮助用户能够更快获取所需信息，并降低阅读压力，提升长期使用的舒适度。
在用户对于「快、稳、省」的核心诉求上，ColorOS也是持续优化，在与用户的深度沟通中，ColorOS发现用户需要的不仅是快的持久，更要快的舒适。为此，ColorOS 12带来「量子动画引擎3.0」，首次引入「质量」概念，用300+ 改进动画实现符合真实世界物理学的动效，让流畅体验更加符合人脑的认知与习惯，让每一次滑动更加真实舒适。同时，全新升级的「AI自流畅引擎2.0」，将冷热数据精准识别和分离，有效减少了碎片产生，模拟持续使用 36 个月时，手机的读写性能衰减小于 5%，整体的综合老化率仅 2.75%。凭借着对流畅体验的更深入优化，ColorOS 12通过了泰尔实验室36个月系统抗老化测试，达到了五级抗老化标准，是目前老化测试的最高标准。
此外，ColorOS 12还带来更多人性化功能，让用户的生活和工作更加高效。「自由浮窗」通过简单手势拖拽，即可让应用在全屏、小窗和迷你窗之间顺畅切换，提高多任务并行处理效率。「智能侧边栏2.0」新增业内首创的场景功能，能够根据用户的使用场景智能推荐不同实用工具。「跨屏互联」可以在电脑上直接打开和编辑手机上的Word、PPT、图片等资料，并且可以兼容市面上主流的Windows电脑。
不难看出，ColorOS和用户相辅相成，用户的需求不断推动ColorOS进步，同时ColorOS的领先体验不断吸引更多新用户加入到ColorOS大家庭。截至2021年8月，ColorOS 全球月活跃用户已达 4.6 亿+，相比2020年初的3亿月活跃用户取得长足进步。对用户体验的高度重视，ColorOS 12不愧「2021年度最佳安卓操作系统」。
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